Miles / Points Aeroplan מציעה גם ל- Air Miles מספר דרכים להרוויח נקודות. ניתן להזמין נקודות באמצעות טיסות, שירותי נסיעות אחרים, באמצעות כרטיסי אשראי של Aeroplan או Air Miles, או באמצעות אתרים ממומנים וקמעונאות מקוונת. שניהם מציעים אפשרות לרכוש שקעים או שקעים נוספים. קל יותר להרוויח נקודות באמצעות חברת אייר מיילס מכיוון שמספר חברות התעופה בקבוצתן גדול בהרבה מ- Aeroplan (אייר קנדה ו- Star Alliance). כמו כן, דמי הרכישה והקנייה של אייר מייל נמוכים משל Aeroplan.

שירות לקוחות כללי במבט ראשון שירות הלקוחות של אייר מייל עדיף על שדה התעופה. אתר Air Mile מהיר להורדה וקל לניהול. יש אפילו קישוריות שמקלה על לקוחות מודעים לסביבה לרכוש נסיעות בקלות. ייקח הרבה זמן להוריד את אתר שדה התעופה. לקוחות עבר התלוננו כי קשה היה לראות את כל פרטי ההזמנה באתר. הם גם אמרו שתוכנית ההזמנה באתר לא הייתה אמינה. עם זאת, Aeroplan גובה 30 דולר עבור הזמנת טלפון. הוא גם חסר תמיכת לקוחות. בפורומים מקוונים שונים אירופלאן מלאה באירועים בהם הלקוחות ממתינים שבעה שבועות לשלם עמלות מוגזמות כדי להזמין טיסה או לשנות את תאריך הטיסה שלהם. תלונות בנושא תמיכת לקוחות עבור Air Miles הן מעטות ורחוקות בין.

קילומטרים אוויריים ו- Aeroplan שווים בערך כשמדובר בהשגת נקודות. אייר מיילס דורשים יותר נקודות כדי לזכות בפרס נסיעות, אך אירופלאן מקשה מאוד על טיסות. ל- Aeroplan יש גם מערכת תשלומים גבוהה ושירות לקוחות נמוך. בהתבסס על עדויות אלה, אייר מיילס היא הבחירה הטובה ביותר עבור אלו המחפשים תוכנית הנוסע המתמיד.

הפניות